Sender du samme påmindelse til alle kunder, selvom behandlingerne kræver forskellig information?
Mangler du mulighed for at styre timing forskelligt for korte og lange behandlinger?
Bruger du manuelle beskeder, når en behandling kræver særlige instruktioner før aftalen?
Med Bahlou kan du tilpasse påmindelser efter klinikkens behandlinger, regler og kunderejse, så kommunikationen bliver mere præcis.
Tilpas påmindelser efter behandlingstype, tidspunkt, kanal, medarbejder eller bookingflow.
Send påmindelser fx flere dage før, dagen før eller få timer før aftalen.
Vælg om påmindelsen skal sendes via SMS, email eller kombineres med begge kanaler.
Send vigtig information før behandlinger, fx forberedelse, adresse, afbudsregler eller praktiske detaljer.
Indsæt links til ændring, aflysning, booking, special offers eller relevant behandling.
Påmindelser sendes ud fra kundens faktiske tid, behandling og kalenderdata.
Custom reminders er relevant, fordi klinikker sjældent har én type aftale. En kort behandling, en konsultation, en kosmetisk behandling og et længere behandlingsforløb kan kræve vidt forskellig kommunikation.
Med Bahlou kan klinikken opsætte påmindelser, der passer til den konkrete situation. Det kan være en SMS kort før en almindelig aftale, en email med forberedelsesinformation flere dage før en behandling, eller et kombineret flow med både email og SMS.
Det giver kunden en bedre oplevelse og reducerer behovet for manuelle beskeder fra klinikken. Samtidig kan tydelig information og korrekt timing hjælpe med at reducere no-shows og sene aflysninger.
Når custom reminders kombineres med deep links, online booking og afbudstider, bliver påmindelser ikke kun information — de bliver også en måde at få kunden til at handle hurtigere.
Priser
Skræddersyet til din klinik