Ligger dine kundedata spredt i regneark, beskeder, gamle systemer og medarbejdernes hukommelse?
Mangler du hurtigt overblik over kundens tidligere bookinger, noter og samtykker?
Har du svært ved at følge op på kunder, der ikke har booket igen?
Med Bahlou får du et samlet kundekartotek, hvor kundeprofiler, historik, samtykker, noter og bookingdata hænger sammen.
Se kontaktoplysninger, noter, samtykker, bookinger og relevant historik samlet på én kundeprofil.
Få overblik over tidligere og kommende bookinger, behandlinger, medarbejdere og aftalestatus.
Organisér kunder med tags og segmenter, så du lettere kan målrette opfølgning og marketing.
Hold styr på kundens samtykker, kontaktdata og rettigheder i et system bygget til klinikdrift.
Se relevante SMS'er, emails, påmindelser og bookingbeskeder knyttet til kunden.
Importér eksisterende kunder fra regneark, CSV eller tidligere bookingsystemer ved skift til Bahlou.
Et kundekartotek skal ikke bare være en liste med navne og telefonnumre. For en klinik er kundedata en vigtig del af både service, drift, genbooking og marketing.
Med Bahlou får du en samlet kundeprofil, hvor kontaktoplysninger, bookinghistorik, samtykker, noter og kommunikation hænger sammen. Det gør det lettere for medarbejdere at forstå kunden, før de møder op til behandling.
Kundekartoteket kan også bruges aktivt til CRM. Du kan arbejde med tags, segmenter og historik, så klinikken bedre kan følge op på kunder, der ikke har booket igen, kunder med bestemte behandlinger eller kunder, der bør modtage relevant kommunikation.
For klinikker med flere medarbejdere giver det en mere professionel og ensartet kundeoplevelse, fordi vigtig viden ikke kun ligger hos én person.
Priser
Skræddersyet til din klinik