Kundedata skal ikke ligge spredt i klinikken
Ligger dine kundedata spredt i regneark, beskeder, gamle systemer og medarbejdernes hukommelse?
Mangler du hurtigt overblik over kundens tidligere bookinger, noter og samtykker?
Har du svært ved at følge op på kunder, der ikke har booket igen?
Med Bahlou får du et samlet kundekartotek, hvor kundeprofiler, historik, samtykker, noter og bookingdata hænger sammen.
Sådan fungerer det
Alt du har brug for med kundekartotek
Samlet kundeprofil
Se kontaktoplysninger, noter, samtykker, bookinger og relevant historik samlet på én kundeprofil.
Bookinghistorik
Få overblik over tidligere og kommende bookinger, behandlinger, medarbejdere og aftalestatus.
Tags og segmenter
Organisér kunder med tags og segmenter, så du lettere kan målrette opfølgning og marketing.
Samtykker og GDPR
Hold styr på kundens samtykker, kontaktdata og rettigheder i et system bygget til klinikdrift.
Kommunikationshistorik
Se relevante SMS'er, emails, påmindelser og bookingbeskeder knyttet til kunden.
Import af kunder
Importér eksisterende kunder fra regneark, CSV eller tidligere bookingsystemer ved skift til Bahlou.
Et kundekartotek der gør kundedata brugbart
Et kundekartotek skal ikke bare være en liste med navne og telefonnumre. For en klinik er kundedata en vigtig del af både service, drift, genbooking og marketing.
Med Bahlou får du en samlet kundeprofil, hvor kontaktoplysninger, bookinghistorik, samtykker, noter og kommunikation hænger sammen. Det gør det lettere for medarbejdere at forstå kunden, før de møder op til behandling.
Kundekartoteket kan også bruges aktivt til CRM. Du kan arbejde med tags, segmenter og historik, så klinikken bedre kan følge op på kunder, der ikke har booket igen, kunder med bestemte behandlinger eller kunder, der bør modtage relevant kommunikation.
For klinikker med flere medarbejdere giver det en mere professionel og ensartet kundeoplevelse, fordi vigtig viden ikke kun ligger hos én person.
Priser
Kundekartotek er en del af Bahlou og kan bruges sammen med online booking, kalender, journalsystem, marketing og SMS/email.
Skræddersyet til din klinik