Refunderinger skal være lige så strukturerede som betalinger
Bruger du tid på at finde den rigtige betaling, når en kunde skal refunderes?
Mangler du overblik over om en betaling er refunderet helt, delvist eller slet ikke?
Bliver refunderinger håndteret i betalingssystemet uden at kundens historik opdateres?
Med Bahlou kan klinikken håndtere refunderinger direkte i betalingsflowet, så kunde, booking, betaling og historik altid hænger sammen.
Sådan fungerer det
Alt du har brug for med refunderinger
Fuld refundering
Refundér hele beløbet, hvis en betaling eller booking skal annulleres.
Delvis refundering
Refundér et delbeløb, fx ved ændret behandling, delvist depositum eller korrigeret køb.
Afbud og ændringer
Håndtér refunderinger ved aflysninger, ændrede tider eller bookingregler.
Koblet til POS
Refunderinger hænger sammen med Bahlous online POS, betalinger og salgslinjer.
Kundehistorik
Gem refunderinger på kundens profil, så medarbejdere kan se hele betalingsforløbet.
Rapportering
Få bedre overblik over betalinger, refunderinger og økonomiske hændelser i klinikken.
Refunderinger skal ikke ligge som løse noter
Refunderinger kan hurtigt skabe rod, hvis de håndteres udenfor booking- og betalingssystemet. En kunde kan have betalt depositum, købt et klippekort, ændret behandling eller fået en delvis tilbagebetaling — og hvis historikken ikke er samlet, bliver det svært at følge.
Med Bahlou kan refunderinger håndteres direkte i samme flow som betalinger og kundedata. Det betyder, at klinikken kan se hvad kunden har betalt, hvad der er refunderet, og hvilken booking eller hvilket køb refunderingen hører til.
Det giver bedre kontrol i hverdagen, især for klinikker med online betaling, depositum, gavekort, klippekort og produktsalg. Refunderinger bliver en del af betalingshistorikken i stedet for en manuel note eller separat transaktion uden kontekst.
Resultatet er mindre administration, færre misforståelser og et mere professionelt betalingsflow overfor kunden.
Priser
Refunderinger kan bruges sammen med Bahlous online betaling, betaling i klinik, POS, depositum, kundekartotek og rapportering.
Skræddersyet til din klinik