Hvad betyder det at flette kunder?

At flette kunder betyder, at dublerede kundeprofiler samles til én profil, så klinikken får ét samlet kundekort med korrekt historik.

Mister jeg kundehistorik, når kunder flettes?

Formålet er at samle historikken, så bookinger, køb, noter, kommunikation og relevante oplysninger ikke ligger spredt på flere profiler.

Hvorfor opstår dublerede kunder?

Dubletter kan opstå, hvis kunder booker med forskellige emails eller telefonnumre, bliver oprettet manuelt flere gange eller importeres fra gamle systemer.

Er funktionen relevant ved import af gamle kunder?

Ja. Ved import fra regneark, CSV eller tidligere bookingsystemer kan der opstå dubletter, som efterfølgende kan samles.

Hænger Flet kunder sammen med kundekartoteket?

Ja. Funktionen er en del af arbejdet med et rent kundekartotek, hvor kundeprofiler, historik og samtykker holdes samlet.

Funktion

Flet dublerede kunder i ét samlet kundekort

Saml dubletter uden at miste historik. Bahlou hjælper klinikken med at holde kundekartoteket rent, korrekt og nemt at arbejde med.

Se hvordan det virker ↓

4,5 på Trustpilot

1 profil

Dubletter

Saml flere kundeprofiler til én samlet kunde med historik

100%

Historik

Bookinger, noter, køb og samtykker samles på kundekortet

Renere

Kundedata

Gør kundekartoteket nemmere at søge i og holde opdateret

Klar

Import

Relevant ved import fra gamle systemer, CSV og regneark

Dubletter gør kundedata sværere at bruge

Har du flere kundeprofiler på samme kunde med forskellige telefonnumre eller emails?

Mangler du overblik, fordi kundens bookinger, noter og køb ligger på flere profiler?

Skaber import fra gamle systemer eller regneark dubletter i kundekartoteket?

Med Bahlou kan klinikken flette dublerede kunder og samle historikken, så medarbejderne arbejder ud fra ét korrekt kundekort.

Kom i gang

Sådan fungerer det

TRIN 1

Find dubletter

Identificér kunder der ligner hinanden, fx baseret på navn, telefonnummer, email eller manuel gennemgang.

TRIN 2

Vælg samlet profil

Vælg hvilken kundeprofil der skal være den primære, og hvilke oplysninger der skal samles.

TRIN 3

Flet historikken

Saml bookinger, køb, noter, kommunikation og samtykker, så klinikken får ét mere korrekt kundekort.

Fordele

Alt du har brug for med flet kunder

Flet dubletter

Saml dublerede kundeprofiler, så klinikken undgår flere kundekort på samme person.

Bevar historik

Saml tidligere bookinger, køb, noter og relevante aktiviteter på én kundeprofil.

Samtykker og data

Hold bedre styr på kundens samtykker, kontaktoplysninger og historik efter sammenfletning.

Renere søgning

Gør det lettere at finde den rigtige kunde i kundekartoteket uden forvirrende dubletter.

God ved import

Brug funktionen efter import fra gamle systemer, regneark eller CSV, hvor dubletter ofte opstår.

Bedre team-overblik

Sørg for at alle medarbejdere arbejder ud fra samme kundeprofil og samme historik.

Et rent kundekartotek giver bedre drift

Dublerede kunder er et klassisk problem i klinikker. Det kan ske, når en kunde booker med en ny email, får nyt telefonnummer, bliver oprettet manuelt af en medarbejder eller importeres fra et gammelt system.

Problemet er ikke kun, at kundekartoteket bliver rodet. Det betyder også, at vigtig historik kan ligge spredt på flere profiler. En medarbejder kan derfor overse tidligere bookinger, noter, køb, samtykker eller relevant kommunikation.

Med Flet kunder i Bahlou kan klinikken samle dubletter og skabe ét mere korrekt kundekort. Det gør kundedata mere brugbart i hverdagen og styrker både service, opfølgning og genbooking.

Funktionen er særligt nyttig ved skift fra et andet bookingsystem, import af kundelister eller klinikker med flere medarbejdere, hvor kunder kan blive oprettet på forskellige måder.

Priser