Hvad er en venteliste i et bookingsystem?

En venteliste gør det muligt at registrere kunder, der gerne vil have en tid, selv om deres ønskede tidspunkt ikke er ledigt. Når kalenderen ændrer sig, kan klinikken bruge ventelisten til hurtigere at finde en relevant kunde.

Hvorfor bruge en digital venteliste?

En digital venteliste samler efterspørgslen ét sted og gør det lettere at holde styr på kunder, behandlinger og ønskede tidspunkter end ved brug af manuelle noter, beskeder eller opkald.

Kan ventelisten bruges ved afbud?

Ja. Når en booking bliver aflyst, kan klinikken se, om der står relevante kunder på ventelisten til den ledige tid.

Kan kunden angive en bestemt behandling?

Ventelisten kan bruges til at registrere, hvilken behandling kunden ønsker, så klinikken lettere kan finde et relevant match, når en tid bliver ledig.

Er ventelisten kun relevant for travle klinikker?

Nej. Funktionen er især værdifuld ved populære tidspunkter, bestemte medarbejdere eller behandlinger og ved afbud, hvor en ellers tom tid hurtigt skal fyldes.

Venteliste

Gør afbud til nye bookinger

Lad kunder skrive sig på venteliste, når deres ønskede tid ikke er ledig. Når kalenderen ændrer sig, har du allerede kunder, der gerne vil booke.

Se hvordan det virker ↓

4,5 på Trustpilot

Færre

tomme tider

Brug eksisterende efterspørgsel, når der opstår huller i kalenderen.

Mere

fleksibilitet

Kunder kan vise interesse for andre tidspunkter uden at skulle kontakte klinikken igen.

Bedre

overblik

Se hvilke kunder der venter på tider og behandlinger.

Mindre

manuel koordinering

Saml ventelisten ét sted i stedet for noter, beskeder og opkald.

En ledig tid behøver ikke forblive ledig

Mister I omsætning, når en kunde aflyser kort før sin tid?

Har I kunder, der gerne vil booke, men ikke kan finde en tid der passer?

Holder I styr på interesserede kunder i beskeder, noter eller hukommelsen?

Ventelisten samler den efterspørgsel, der allerede findes, så klinikken hurtigere kan reagere, når kalenderen ændrer sig.

Kom i gang

Sådan fungerer det

TRIN 1

Kunden vælger venteliste

Hvis den ønskede tid ikke er ledig, kan kunden registrere sin interesse i stedet for at opgive bookingen.

TRIN 2

I får overblik over efterspørgslen

Se hvem der venter, hvilken behandling de ønsker, og hvilke tidspunkter der er relevante.

TRIN 3

Fyld den ledige tid

Når der opstår et hul i kalenderen, kan I hurtigt finde relevante kunder fra ventelisten og få tiden booket.

Fordele

Alt du har brug for med venteliste

Venteliste samlet ét sted

Hold styr på kunder, der venter på en tid, direkte i bookingsystemet.

Knyt ønsket til tidspunkt

Registrér hvilke dage og tidspunkter kunden er interesseret i, så det er lettere at finde et match.

Knyt ønsket til behandling

Se hvilken behandling kunden ønsker, så ledige tider kan matches mere præcist.

Relevant medarbejder

Bevar overblikket over hvilken medarbejder eller kalender kunden ønsker en tid hos.

Find de rigtige kunder hurtigt

Når en tid bliver ledig, kan klinikken hurtigt se de kunder, der passer til tidspunktet.

Udnyt kalenderen bedre

Gør efterspørgslen synlig og øg chancen for at fylde tider, der ellers kunne stå tomme.

Fra “ingen ledige tider” til en ny mulighed

Når kalenderen er fuld, ender kundens rejse ofte dér. Kunden prøver måske igen senere – eller booker et andet sted. Med en venteliste kan interessen i stedet fastholdes. Kunden fortæller, hvilken behandling og hvilke tidspunkter der er relevante, og klinikken får et konkret overblik over kunder, der allerede er klar til at booke. Det gør ventelisten særlig værdifuld ved afbud, flytninger og andre ændringer i kalenderen. I stedet for at starte fra nul kan klinikken tage udgangspunkt i kunder, der allerede har vist interesse.

Priser